ご利用ガイド
ご注文方法
(1)商品検索や商品カテゴリによりご希望の商品をお選び頂き、サイズ等の選択を行った上で【カートに入れる】ボタンをクリックします。
(2)自動的にカートの中に入っている商品が表示されます。
【買い物を続ける】ボタンをクリックすると、ショップ画面に戻ります。
【レジへ進む】をクリックすると決済ページへ進みます。
(3)はじめてショップを利用する場合は、お客様情報を入力します。
過去にショップを利用し、ユーザー登録をしていただいている場合は、登録メールアドレスとパスワードを入力します。
入力が済みましたら【次へ進む】をクリックし、配送設定画面に進みます。
(4)送付先情報を入力します。
あわせて、配送方法を選択します。
入力が済みましたら【次へ進む】をクリックし、お支払い方法設定画面に進みます。
(5)お支払い方法を選択します。
ご希望の決済方法を選択いただき、【次へ進む】をクリックして確認画面に進みます。
クレジットカード決済をご希望の場合は、カード情報の入力画面が表示されます。
(6)入力内容を確認し、【注文する】ボタンをクリックします。
(7)これにて注文完了！
ご注文いただきました商品につきまして約1週間程度で発送させていただきます。
到着まで今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
送料について
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【通常配送】 1回のご注文につき一律700円（税込）。ご注文合計金額10,000円（税込）以上で、国内1箇所のみ無料配送いたします。 |
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【消防職団員様限定商品・所属配送】 消防職団員様限定商品をご注文の際はこちらを選択いただき、配送先には所属のご住所を入力ください。 |
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【各種記念品配送】 各種記念品配送専用 1回のご注文につき一律700円（税込）。ご注文合計金額10,000円（税込）以上で、国内1箇所のみ無料配送いたします。 |
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申し訳ございませんが、日本以外の発送は対応しておりません。 Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan. |
お支払い・領収書について
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【クレジットカード決済】
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【代金引換】 商品をお届けの際に代金を現金にてお支払いいただく方法です。 |
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【楽天ペイ】 ライズオンラインショップでのお買い物で楽天ポイントが貯まる！使える！ |
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【全額ポイント利用】 当ショップでは、ショップポイントをご利用いただけます。 |
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【領収書】 領収書をご希望の場合は備考欄に、領収書が必要な旨をご入力ください。 |
オンラインショップポイント
オンラインショップでは会員様限定でのポイント制度を採用しております（※1）。ポイントは100 円お買い上げに対して1 ポイント加算（※2）。
ポイントはお支払いの際に1 ポイント1 円としてご利用いただけます（※3）。
ポイントに有効期限はございませんので、ぜひご活用ください。
※1：ライズオンラインショップポイントをご利用いただくには、会員登録が必須となります。購入手続き時に会員登録いただきますようお願い申し上げます。なお、会員登録をなさらずにお買い物をされた場合、ログインせずにお買い物をされた場合はポイント加算の対象とはならず、ポイントの後付けもできません。
※2：ポイントは仮ポイントとして付与され、商品の発送が完了した段階でお買い物にご利用いただけるようになります。従いまして、次回のお買い物のタイミングによってはポイントの確定処理が間に合わず、ポイントをご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※3：ポイントを使用した買い物では、新たなポイントは加算されません。
| ■ポイントの確認方法■ ショップ画面上部に表示されますログインボタン、またはこちらから「マイアカウント」ページへお進みください。 ログイン後に表示される画面の下方に「使用可能ポイント数」と「仮ポイント数」が表示されます。 |
お届けについて
商品により納期が異なります。
通常商品に関しましてはご注文を受けてから約1週間でお届けいたします。
詳細は各商品ページにてご確認ください。
また、ご注文が集中した場合や、天候・発送地域によってお届けが遅れる場合がございます。
予めご了承ください。
返品･交換について
万が一お買い上げ頂いた商品に不具合があった場合は、大変お手数ではございますが当社までご連絡ください。状況を確認の上、迅速に対応させて頂きます。
また、オリジナル製作で承りましたウェアなどで、開封・着用された場合は返品をお断りさせていただくことがございます。商品到着時にサイズの確認をお願いいたします。
お客様のご都合による返品･交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
不良品など、当社理由による返品・交換時の送料は当社にて負担させて頂きます。
［返品・交換時の連絡先等］
株式会社ライズ
〒730-0055
広島県広島市中区南千田西町４番地１１
TEL：082-241-0119
FAX：082-241-0118
携帯電話等におけるメール受信について
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お問い合わせやご注文の前に、受信設定のご確認をお願いいたします。
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※誠に勝手ながら、土日祝は休業日となります。
休業日に頂戴したご注文・お問い合わせ等に関しましては、翌営業日に対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
購入画面が先に進めない場合について
商品によりましては、発送方法や納期が異なるために同時に購入できないものがございます。
注文後のトラブルを避けるため、これら商品をカートに混在したまま決済が行えないよう設定してございます。
お手数をおかけいたしますが、商品紹介ページの情報を再確認の上、発送方法や納期が異なる商品は別々にご注文いただきますようお願い申し上げます。
